贵州,一个拥有丰富自然资源和深厚文化底蕴的地方,近年来通过与大数据、互联网的深度融合,成功打造出了全新的智慧旅游模式,这一模式不仅提升了游客的体验,也为当地旅游业带来了前所未有的发展机遇,下面将详细介绍贵州省在旅游信息平台上的创新实践及其所带来的诸多好处和优势:
1、全域智慧旅游平台的构建
顶层设计规划:贵州全面加快全域旅游大数据顶层设计规划,形成了“一中心五平台三个端”的总体架构。“一中心”指的是全域旅游大数据中心,负责收集、处理和分析全省范围内的旅游数据;“五平台”包括旅游产业运行监测与应急指挥平台、旅游产业监管服务平台、旅游服务平台、企业云服务平台和游客服务平台,分别针对不同的服务对象提供专业化的服务;“三个端”则是支撑用户端(TOC端)、企业端(TOB端)和政府端(TOG端),确保信息的高效流通和服务的精准对接。
多维度服务体验:“一码游贵州”作为全域智慧旅游平台的核心产品之一,以大数据、5G直播、新零售、区块链等多项前沿科技为支撑,通过一个二维码广纳贵州文化和旅游信息资源,涵盖千种景观、千种风味、千种风物,这种轻量化载体小程序入口的方式,让游客无需下载、安装和存储即可享受到扫码即达的便捷服务,极大地提升了入黔旅游体验。
适老化功能设计:“一码游贵州”平台还特别关注老年人群体的需求,提供了代预约、电子地图、厕所查询、语音导览等功能,并设置了一键报警和一键救援功能,方便老年人随时了解景点介绍、位置信息等,这些举措有效解决了老年人在使用智能设备时可能遇到的困难,促进了互联网智慧化技术的有效应用。
2、多种营销机制促进智慧旅游发展
建立健全营销新机制:贵州通过建立健全“互联网+旅游”营销新机制,加强与各大媒体平台的合作互动,利用微博、微信、新闻客户端等新媒体进行宣传推广,根据旅游热点和旅客的兴趣点策划主题多元的网络营销活动,提升国际山地旅游大会的国际化、专业化水平。
数据分析驱动市场拓展:通过智能数据分析,贵州能够更好地了解市场需求和游客偏好,从而设计出更具吸引力的精品线路和组合产品,航空公司、景区、旅行社之间的紧密合作也使得价格打捆成为可能,进一步扩大了智慧营销的范围和市场空间。
3、农旅商融合助力乡村振兴
“一码贵州”平台的作用:“一码贵州”是贵州省重点打造的消费扶贫平台,自上线以来便确立了消费扶贫窗口的定位,该平台不仅为消费者提供了丰富的特色黔货、农产品、工艺品等商品选择,还实现了机票、火车票、酒店、门票等一站式购买服务,通过这种方式,“一码贵州”不仅带动了黔货出山,还拓宽了贵州智慧旅游的内涵。
文旅0M0新模式探索:“多彩出游”文旅专区是贵州首个文旅OMO平台,它以旅游大数据为指引,利用“大数据+旅游”融合发展理念,聚焦文旅+大数据+生活服务,该平台通过PC端—移动端—线下三位一体的营销系统,发掘并助推贵州旅游业新兴增量市场的振兴与发展,实现了贵州旅游品牌传播与企业交易的双赢局面。
4、科技创新引领未来发展方向
前沿科技的应用:“一码游贵州”平台的成功离不开多项前沿科技的支持,如大数据、云计算、物联网、移动互联网及5G技术等,这些技术的应用不仅提高了数据处理效率和服务质量,还为用户提供了更加个性化和智能化的服务体验。
持续创新的动力:云景文旅科技有限公司作为项目建设和平台运营方之一,致力于面向全国文化和旅游行业提供解决方案及系统集成建设等服务,公司依托中国联通全国销售体系和市场渠道以及腾讯旅游行业技术和产品优势,不断推动文化旅游产业的创新发展。
贵州通过构建全域智慧旅游平台、实施多种营销机制、推动农旅商融合以及利用前沿科技等手段,成功地打造了一个集文化传播、旅游体验、体育运动、服务感知于一体的综合性智慧旅游服务体系,这不仅极大地提升了游客的旅行体验,也为当地旅游业的发展注入了新的活力,随着技术的不断进步和应用范围的扩大,未来贵州的智慧旅游将会迎来更加广阔的发展前景。
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