旅游景点乱收费现象属于什么行为？

在当今旅游业蓬勃发展的背景下，旅游景点乱收费现象时有发生，这种行为本质上是一种价格欺诈行为，它不仅侵犯了游客合法权益，还损害了整个行业的信誉，作为一名长期关注旅游管理的网站站长，我经常收到访客反馈类似问题,这促使我深入探讨其本质和影响。

乱收费行为通常表现为景点门票、附加服务或商品价格虚高、强制消费或隐藏收费项目，一些景点可能将原本免费的设施改为收费项目，或在游客不知情时添加额外费用，这种行为违反了国家价格法和消费者权益保护法，属于不诚信的商业操作，从法律角度看，它可被定义为价格欺诈或宰客行为，相关法规如《中华人民共和国价格法》明确规定，经营者必须明码标价、公平交易。

这种现象的发生，多源于景点管理机制不健全或监管缺失，部分景点因追求短期利益，忽视游客体验，导致收费系统混乱，地方监管部门执法不严，也让违规者有可乘之机，游客信息不对称也加剧了问题——许多人缺乏消费知识，容易被误导，这种行为对旅游业造成连锁影响：游客满意度下降，可能导致口碑崩坏和回头客流失；长远看，它破坏地区旅游形象，影响经济健康发展，以我接触的案例为例，某著名景区因乱收费被曝光后，游客量锐减三成,修复信任需付出巨大代价。

作为行业观察者，我认为解决乱收费需多方合力：景点应强化自律，落实透明收费制度；政府加大监管力度，严惩违规行为；游客自身也要提高警惕，选择正规渠道购票并保留凭证，只有通过共同努力，才能营造公平、诚信的旅游环境。