东航退票流程详解，从提交到退款，具体需要多久？

东航退票流程及时间一览

随着航空业的快速发展,退票服务成为了航空公司与旅客之间沟通的重要环节，本文将为您详细介绍东方航空的退票流程以及大致所需时间，帮助您更好地了解和应对退票事宜。

东航退票流程

线上退票

（1）登录东航官方网站或手机APP； （2）找到“我的订单”或“订单查询”功能； （3）选择需要退票的订单，点击“退票”； （4）根据提示完成退票操作。

线下退票

（1）前往东航售票柜台； （2）出示身份证、机票等相关证件； （3）工作人员审核无误后，办理退票手续。

东航退票所需时间

线上退票

一般情况下,线上退票审核时间为12个工作日，审核通过后，退款将在23个工作日内原路返回至您的支付账户。

线下退票

线下退票审核时间通常为即时审核,退款时间与线上退票类似。

东航退票费用

线上退票

线上退票手续费根据退票时间及舱位不同而有所差异,具体费用如下：

退票时间	经济舱	头等舱
提前30天	0元	0元
提前1530天	100元	200元
提前715天	200元	400元
提前37天	300元	600元
提前1天及当天	500元	1000元

线下退票

线下退票手续费与线上退票相同。

东航退票注意事项

1. 退票前请确认您的机票为有效状态；
2. 退票手续需在航班起飞前办理；
3. 退票时请携带身份证、机票等相关证件；
4. 如有疑问,请及时联系东航客服。

以下为东航退票流程及时间表格：

退票方式	审核时间	退款时间	手续费
线上退票	12个工作日	23个工作日	根据舱位及退票时间
线下退票	即时审核	23个工作日	根据舱位及退票时间

FAQs

Q1：东航退票需要多长时间？ A1：东航退票审核时间为12个工作日，退款时间为23个工作日。

Q2：东航退票有哪些费用？ A2：东航退票手续费根据退票时间及舱位不同而有所差异，具体费用请参考表格。