车票多久能退
车票退票时间规定
退票时间限制
根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客在购票后因故不能按原票规定的时间、车次、席别乘车时,可以在开车前办理退票手续,具体退票时间限制如下:
(1)开车前48小时(不含)以上:不收退票费;
(2)开车前24小时(不含)至48小时:收取5%退票费;
(3)开车前24小时(含)至120分钟:收取10%退票费;
(4)开车前120分钟(含)至开车前:收取20%退票费;
(5)开车后:不办理退票。
节假日退票时间规定
在节假日、春运、暑运等客流高峰期,部分车票可能会出现紧张情况,为保障旅客出行权益,铁路部门对节假日退票时间做出以下规定:
(1)节假日期间,旅客在开车前48小时(不含)以上退票,不收退票费;
(2)节假日期间,旅客在开车前24小时(不含)至48小时退票,收取5%退票费;
(3)节假日期间,旅客在开车前24小时(含)至120分钟退票,收取10%退票费;
(4)节假日期间,旅客在开车前120分钟(含)至开车前退票,收取20%退票费;
(5)节假日期间,旅客在开车后不办理退票。
车票退票流程
线上退票
旅客可以通过12306官方网站、手机APP等线上渠道办理退票手续,具体操作如下:
(1)登录12306官方网站或手机APP;
(2)选择“我的”或“订单”选项;
(3)找到需要退票的订单,点击“退票”按钮;
(4)根据页面提示,填写退票信息,如乘车人姓名、身份证号码等;
(5)确认退票信息无误后,点击“提交”按钮;
(6)等待系统审核,审核通过后,退票成功。
线下退票
旅客也可以到车站售票窗口办理退票手续,具体操作如下:
(1)携带身份证和车票到车站售票窗口;
(2)向售票员说明退票原因;
(3)售票员核对退票信息后,收取相应退票费用;
(4)办理退票手续,退还票款。
车票退票常见问题解答
问题:车票退票后,可以再次购票吗?
解答:车票退票后,旅客可以再次购票,但需注意,退票后,原车票上的乘车人信息将不再有效,需要重新购票。
问题:车票退票后,退票费用如何退还?
解答:车票退票后,退票费用将退还至旅客支付车票时所使用的支付方式,如使用支付宝、微信支付等电子支付方式,退票费用将退还至相应账户;如使用现金支付,退票费用将退还至旅客所持的银行卡或现金账户。
车票退票时间规定较为严格,旅客在购票后应合理安排行程,以免造成不必要的损失,在办理退票时,遵循相应流程,即可顺利完成退票手续,希望以上信息对您有所帮助。





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