去哪儿网机票退款流程及时间，不同情况退款速度大揭秘？

全面解析退款流程及时间

随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择通过在线平台预订机票，由于各种原因，如行程变动、航班取消等，有时我们需要申请退款，去哪儿订机票退款要多久呢？本文将为您全面解析退款流程及时间。

退款流程

申请退款

您需要登录去哪儿网，进入“我的订单”页面，找到需要退款的机票订单，点击“退款”按钮，按照提示填写相关信息,提交退款申请。

审核退款

提交退款申请后，去哪儿网将进行审核，审核时间通常为13个工作日,具体时间根据订单情况而定。

退款处理

审核通过后，去哪儿网将联系航空公司进行退款处理，退款处理时间一般为13个工作日,具体时间取决于航空公司的处理速度。

退款到账

退款到账时间根据支付方式的不同而有所差异：

（1）原支付方式退款：退款到账时间一般为13个工作日,具体时间取决于银行或支付平台的处理速度。

（2）原支付方式退款失败：如退款失败，去哪儿网将重新提交退款申请,退款到账时间将根据上述流程再次计算。

退款时间表

以下为去哪儿订机票退款的时间表,供您参考：

流程阶段	审核时间	处理时间	到账时间
申请人退款	13个工作日	13个工作日	13个工作日
审核通过	——	——	13个工作日
退款处理	——	——	13个工作日
退款到账	——	——	13个工作日

注意事项

1. 退款手续费：部分机票在退款时会产生手续费,具体金额以航空公司规定为准。

2. 退款时效：退款申请应在机票起飞前提出,逾期申请可能无法退款。

3. 退款状态查询：您可以通过去哪儿网“我的订单”页面查询退款状态。

FAQs

问题：去哪儿订机票退款失败怎么办？

解答：若退款失败，您可以联系去哪儿网客服，说明情况,客服人员将协助您重新提交退款申请。

问题：去哪儿订机票退款到账时间过长怎么办？

解答：若退款到账时间过长，您可以先确认原支付方式是否正常使用，如无问题,可联系银行或支付平台查询退款进度。

去哪儿订机票退款流程相对简单，退款时间一般在13个工作日，在申请退款时，请注意退款手续费、退款时效等注意事项，如有疑问，可随时联系去哪儿网客服,希望本文能为您提供帮助。